Opérateurs/FAI
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... et souhaite racheter Silicomp.
le 09/11/2006, par Olivier COREDO, 150 mots -
Chute du bénéfice net de Telecom Italia
le 06/11/2006, par Eddye Dibar, 162 mots -
Accueil clients : Club Internet nettement en tête
L'Association des Agences de Conseil en Communication (AACC) et l'Institut d'études BVA publient leur étude annuelle de mesure de la qualité de la relation client (Relationship Score). Cet indicateur de rapport entre une marque et ses consommateurs intègre pour la première fois 9 acteurs du monde Télécoms (Fixe, Mobile, FAI). Résultats : Club Internet, AOL et Orange tirent nettement les résultats vers le haut. Pierre Nougué, membre de la délégation Marketing de l'Association, revient sur les grandes tendances « Telcos » de cette étude.
le 06/11/2006, par Olivier COREDO, 730 mots -
BT en forme
le 06/11/2006, par Olivier COREDO, 64 mots -
La hotline de Free ouverte 24h/24
le 03/11/2006, par Sandra Laffont, 150 mots -
Les Russes convoitent les opérateurs occidentaux
le 03/11/2006, par Olivier COREDO, 213 mots -
Service : Free ferme son annuaire
le 31/10/2006, par Denis Poillerat, 298 mots -
Verizon en hausse grâce au mobile
le 31/10/2006, par Olivier COREDO, 114 mots -
Législation : La gratuité des temps d'attente en ligne de mire
le 10/08/2006, par Denis Poillerat, 279 mots -
Tandberg assoit sa stratégie LTO
le 12/06/2006, par Eddye Dibar, 232 mots