Vers une banalisation des offres de téléphonie pour TPE chez Global Concept
Global Concept avait acquis IPnotic, la jeune pousse de l'IP Centrex il y a quelques mois, et il cible désormais les TPE via le Web pour vendre des équipements de péri-téléphonie, avant de vendre également des services voix et données par ce canal.
Le français Global Concept mise sur le web pour cibler les petites sociétés en création pour une offre de péri-téléphonie avant d'aller plus loin dans son offre avec de la téléphonie et des services de données. Ce groupe spécialisé dans les télécoms lance un site marchand destiné à la commercialisation de produits de péri-téléphonie auprès des jeunes entreprises de 1 à 3 postes. La société entend différencier son nouveau canal de distribution en couplant l'achat de matériel à des prestations de services de support et d'installation disponibles partout en France. Depuis sa création en 1991, Global Concept a régulièrement diversifié ses activités dans les télécoms. Au travers de ses différentes filiales, le groupe revend des solutions de téléphonie aux entreprises, propose des services d'installation associés, évolue en tant que grossiste en PBX, revend des minutes en gros, et propose une offre même de Centrex IP suite au rachat du fond de commerce d'ipnotic telecom. Au mois d'août dernier, il a ajouté une nouvelle corde à son arc en lançant le site marchand "officeeasy.fr" exploité par une nouvelle filiale du même nom. Objectif : se positionner sur le segment des entreprises en création de 1 à 3 postes sur lequel il n'était pas actif jusqu'ici. « Ce site commercialise des produits de péri-téléphonie, comme des fax, des téléphones filaires et sans fil, des talkies-Walkies, des ministandards...", détaille Jean-Philippe Bosnet, le président du groupe Global Concept, "Ce sont des gammes de produits Plug and Play que recherche les TPE en création pour satisfaire rapidement leurs besoins en matière de télécoms.» Cependant, à ce stade, rien ne différencie réellement officeeasy.fr d'autres sites concurrents en place depuis plus longtemps comme Onedirect.fr. Si ce n'est que le nouveau site du groupe Global Concept propose également un catalogue de logiciels : sécurité, e-mailing, comptabilité/gestion.... De plus, le site Web propose une offre de services de support et d'installation à laquelle les clients pourront souscrire en ligne où qu'ils se trouvent. Pour délivrer ces prestations, Officeeasy peut compter sur une autre des filiales du groupe, la société Paritel qui commercialise des produits télécoms auprès des PME à travers un réseau d'une trentaine d'agences réparties sur le territoire français. Dans le courant du quatrième trimestre le Officeeasy.fr va également proposer des services d'accès voix et data que Global Concept est actuellement en train de packager sur la base des services d'ipnotic télécoms. On peut s'étonner que l'entrée de Global Concept sur le web marchand ait été motivé par la volonté de séduire une nouvelle cible de clients. En effet, la société aurait très bien pu doter sa filiale Paritel, créée en 1991, d'un véritable site de e-commerce au sein duquel ses clients auraient pu disposer d'extranet pour réaliser leurs achats au fil de l'eau. « Nous nous servirons de l'expérience de la vente en ligne acquise via Officeeasy.fr lorsque nous doterons Paritel d'un site web sur lequel nous travaillons », anticipe Jean-Philippe Bosnet. Que les choses soient toutefois claires, la mise en ligne d'Officeeasy.fr n'est pas une simple expérience destinée à préparer le terrain au futur site Internet de Paritel. D'ici trois ans, Global Concept s'est en effet fixé pour objectif de réaliser 30 millions d'euros de chiffre d'affaires à travers son nouveaux canal de distribution. Il deviendrait alors une source de revenus non négligeable pour un groupe qui devrait clôturer son exercice 2008-2009 en ce mois de septembre sur un chiffre d'affaires de 75 millions d'euros.
