Vers plus de services chez Neuf Cegetel
le 04/04/2007, par Eddye Dibar,
Opérateurs/FAI, 132 mots
Depuis février 2007, les clients de Neuf Cegetel bénéficient de la gratuité du temps d'attente sur la hotline. L'opérateur a mis en place ce service en s'appuyant sur la plate-forme de services ouverte IN (réseau intelligent) d'Alcatel Lucent. Intégrée à la plate-forme initiale de Neuf Cegetel, la solution du franco-américain permet également à l'opérateur de proposer des services tels que la modulation tarifaire, le centre d'appel hébergé, la téléphonie personnelle universelle, ainsi que le rétro-appel Internet.
C'est par ailleurs l'occasion pour l'opérateur alternatif de migrer vers de nouveaux services multimédias sur une infrastructure NGN/IMS (réseaux de prochaine génération basé sur architecture IP). «Il est primordial de déployer un produit compatible avec la technologie voix sur IP», a déclaré sans un communiqué Pierre-Alain Allemand, directeur général de la division Réseau de Neuf Cegetel.
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