Une facture 3G de 46 000 € pour un particulier au mois d'août
le 14/11/2009, par reseaux-telecoms.net,
Opérateurs/FAI, 138 mots
Un tenancier de bar de Petite Forêt près de Valenciennes dans le nord de la France a reçu une facture de téléphone de 46 000 € pour avoir utilisé sa clé 3G durant le mois d'août, selon L'Observateur du Valenciennois . L'abonnement souscrit auprès d'Orange était d'un montant de 95 € pour un usage illimité, 24h sur 24, et 7 jours sur 7.
Explications d'Orange ? Elles sont de deux natures. L'abonnement serait illimité en temps de connexion mais pas en volume. Et le client aurait dépassé le volume autorisé. Ce à quoi, ce client répond que cette limitation ne lui a jamais été communiquée. Autre explication avancée par l'opérateur : la clé 3G se serait connectée au réseau belge tout proche, et la connexion aurait alors été facturée au tarif du roaming.
Après de multiples relances, Orange a gelé la facture afin de mener une enquête.
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