Tablette Surface : polémique autour des plaintes des utilisateurs
Une polémique court sur le web sur le fait que le clavier "Touch Cover" de la tablette Surface de Microsoft s'abîmerait particulièrement vite. Selon certains sites spécialisés en high-tech, le forum des utilisateurs de la tablette Surface de Microsoft serait inondé de plaintes sur les claviers "Touch Cover" de la tablette.
De fait, des acheteurs américains et britanniques ont rapporté une détérioration du bord du clavier qui fait aussi office de protection de l'écran. Mais sur le site de Microsoft, on trouve aussi des utilisateurs de la tablette Surface qui défendent Microsoft, et certains accusent les médias acquis à la cause d'Apple de noircir le trait.
Par exemple, l'utilisateur pbabkey a écrit : "Depuis que [le site spécialisé] CNET désespère de trouver un sujet en dehors de la sphère d'Apple, je voulais expliquer aux personnes qui arrivent sur ce forum, après avoir été redirigées par l'article de CNET, que ce problème a été annoncé par seulement DEUX personnes. Oui, lorsque deux personnes font face à un problème matériel avec un produit Microsoft, cela vaut la peine d'en parler. Je n'ai jamais été autant comblé par un achat de tablette/ordinateur. Merci, CNET, de rediriger les gens vers cette communauté pour qu'ils voient à quel point les acheteurs de la tablette Surface sont heureux."
Que les critiques aient été montées ou non en épingle, certains blogueurs s'attaquent à Microsoft. Les personnes ayant acquis une tablette Surface dotée d'un clavier défectueux peuvent se faire remplacer gratuitement leur produit par le fabricant.
Photo : la tablette Surface avec un clavier "Touch Cover" noir
