SRP met fin aux interruptions de services télécoms
Le dispatcher (prononcer "dispatcheur") est un système permettant de s'affranchir des garanties d'interruption de service proposées par les opérateurs. A l'entrée de ce qui s'apparente à un boîtier, arrivent plusieurs liens haut débit de différents opérateurs. Un unique tuyau en ressort, dont le débit est égal à la somme des débits entrants. « Nous utilisons nous même cette solution », explique Marc Lienhardt, directeur général de SRP. L'intégrateur possède des liens chez Neuf Cegetel (2 Méga), France Télécom (2 Méga) et Wanadoo (8 Méga en débit montant, 800 Ko en descendant). En 2003, l'agence centrale de SRP a subi une interruption de service Internet de cinq jours. La GTR (Guaranteed Time of Recovery) était de quatre heures. L'indemnisation contractuelle s'est révélée minime par rapport au préjudice réellement subit. « C'est à cette occasion que nous avons connu Fatpipe, qui proposait le dispatcher », expose Marc Lienhardt. « Depuis début 2005, nous la commercialisons à notre tour ». Les clients de SRP peuvent louer plusieurs liens haut débit, sans payer la moindre sécurité GTR. « De plus, aujourd'hui lorsque l'on veut quitter un opérateur pour aller chez un autre, la procédure est fastidieuse. Les opérateurs fournissent peu d'efforts pour faire le transfert. Pendant ce temps, vous n'avez plus de connexion. Le dispatcher permet de s'affranchir de ce type de situation », précise-t-il. Quant à la redondance entre opérateurs, le directeur de SRP souligne : « l'inconvénient c'est que vous louez un lien de secour que vous n'utilisez pas ». Dénommé MPVPN, pour MultiProvider VPN le dispatcher accueille 20 fournisseurs au maximum, pour un débit atteignant 300 Mbps. SRP gère la solution de bout en bout, depuis la supervision du dispatcher jusqu'à la relation avec les opérateurs. La solution de base coûte 4 000 euros. Elle comprend quatre accès, pour une bande passante allant jusqu'à 5 Mbps.
