Riverbed part à la pêche aux compliments
Deux fois par an, le spécialiste des solutions d'optimisation WAN mène son enquête de satisfaction. La dernière date de mars dernier et porte sur plus de 500 clients... sur les 1600 qu'il revendique, à travers le monde! Quatre points sont mis en avant : la satisfaction des clients, leurs motivations d'achat et la raison pour laquelle ils ont choisi Riverbed. Selon l'enquête, 87% de ces 500 clients sont satisfaits de Riverbed et lui attribue une note supérieure à 8 sur une échelle allant de 1 à 10. Les produits, la qualité des solutions et le support technique ont reçu des notes supérieures à 8 sur 10. Pour 80% des entreprises, l'accélération d'applications (partage de fichiers Windows, application Web, base de données, FTP,...) est la première raison pour laquelle elles ont investi dans une solution d'optimisation WAN. Avant de choisir une solution Riverbed, les entreprises questionnées se sont tournées vers Cisco ou Juniper. «L'indice de satisfaction élevé des clients de Riverbed montre que l'entreprise tient ses promesses en matière de rapidité, d'évolutivité et de simplicité», commente Zeus Kerravala, vice-président senior de la division Recherche chez Yankee Group. A quand une étude récente menée par un cabinet indépendant ?
