PABX Diffusion, une solution de ToIP clé en main
Alliance Telecom sort de son pré-carré du Sud-Est et étend son offre ToIP à toute la métropole. L'intégrateur lance PABX Diffusion, une offre clé en main pour les entreprises. Alain Denis, fondateur et président, revient sur les grandes orientations de la société.
R&T : Qui est Alliance Télécom ? Alain Denis : J'ai créé Alliance Télécom en 1999, avec la ferme volonté de faire dès le départ du couplage entre la téléphonie et l'informatique. Nous sommes donc depuis très longtemps orienté informatique. Nous nous sommes totalement lancé sur la ToIP avec le décollage des connexions adsl. Nous intégrons principalement des IPBX Avaya et y ajoutons notre couche d'applications (CTI, analyse de trafic...). Nous ciblons les PME et collectivités de 3 à 700 postes. Aujourd'hui, Alliance Télécom compte une quinzaine de permanents à Montpellier et réalise un chiffre d'affaires de 1,5 millions d'euros. R&T : Quelles sont vos références ? A.D. : Nous comptabilisons 550 clients, à 90 % répartis entre Perpignan et Nice. Nous avons équipé Telecom Italia en postes IP (75 téléphones IP à Marseille et 45 à Paris-La Défense, sur des sites administratifs). Nous avons doté la mairie de Collioure d'un équipement tout IP. Nous avons séduit l'ANVAR à Montpellier, Lyon et Grenoble. Nous avons installé des modules CTI pour les notaires chez GENAPI et avons même une référence en Afrique : l'Autorité de Régulation des Télécoms du Sénégal. R&T : Qu'est ce que PABX Diffusion ? A.D. : Nous sommes partis du constat que 95% du SAV était dorénavant effectué en télémaintenance. Il n'a donc bien souvent plus besoin de techniciens sur site. En septembre 2006, nous avons donc décidé de déployer une offre nationale, fruit de notre savoir faire. Nous la commercialisation à travers notre site internet www.pabx-diffusion.fr. A travers ce site, nous analysons les besoins du client et rédigeons l'offre commerciale. Ensuite, nous prenons en charge les démarches auprès des opérateurs et configurons tous les matériels (Avaya, Ercisson, Epygi, Adept). Nous expédions ensuite l'équipement pré-paramétré au client. Soit il l'installe lui même, soit nous lui proposons les services d'un de nos partenaires (sociétés informatiques, installateurs privés). Nous avons déjà réalisé une trentaine d'installation en France. R&T : Intégrez-vous les communications téléphoniques ? A.D. : Nous lançons une offre de téléphonie illimitée pour les appels sortants en SIP à 9 euros/ mois / poste. R&T : Ne vous trouvez vous pas pris en étau entre les gros intégrateurs et les offres packagées des opérateurs ? A.D : A moins de 5 postes, les entreprises seront sans doute séduites par les offres packagées des opérateurs. Au délà, elles font confiance à un intégrateur. Les gros installateurs verrouillent trop leurs clients. Nous leur apportons la liberté. Liberté de passer progressivement à la ToIP à travers une installation hybride, liberté de gérer comme elles veulent la configuration et l'évolution de leur équipement, liberté de garder leur opérateur. R&T : Quels sont vos objectifs pour cette année ? A.D. : PABX Diffusion nous rapporte déjà 50% de CA en plus. Nous misons donc sur une croissance annuelle au moins de 30%.
