Mobile Office : Quescom, la convergence sans UMA ou IMS
Disposer d'un numéro unique, recevoir des appels n'importe où sur le fixe ou sur le mobile, accéder à des fonctionnalités de PABX à partir de son mobile...autant de fonctionnalités vendues avec l'UMA et attendues (en mieux) avec l'IMS. Cependant, point besoin de ces technologies réseaux pour que la convergence soit aujourd'hui une réalité. En effet, Quescom, reconnu pour ses passerelles GSM (hérissons pour les intimes), a enrichi, depuis quelques mois, ses équipements d'une couche services. « Basiquement, la passerelle IP GSM Quescom 400 est utilisée pour la réduction des couts sur les communications fixe-mobile. Elle intègre aussi des modules, activables par licences, permettant d'accéder à des fonctionnalités évoluées de mobilité » explique Philippe Bessaguet, responsable technique de Quescom. La gateway s'installe en sortie de PBX (IP ou non) et est totalement paramétrable. Vous devez d'autre part installer un client (Windows Mobile ou Symbian) sur les mobiles des nomades. Ainsi, les appels rentrants peuvent être routés soit sur le fixe soit sur le mobile, voire même les deux en même temps. En appels sortants, les utilisateurs appellent un serveur (c'est automatique) et font en quelque sorte de la « surnumérotation » sur le PABX de l'entreprise (La communication vers le numéro du serveur sera gratuite si elle est intégrée dans un VPN Voix). L'utilisateur dispose ensuite sur son mobile de certaines fonctionnalités d'un Pabx (messagerie, transfert et renvois d'appels, conférences...). Même si Quescom revendiquent « des déploiements significatifs », notamment en Allemagne, la solution, pourtant séduisante, a du mal à s'imposer. Il faut faire cependant vite, car tous les gros équipementiers préparent ou proposent déjà des solutions similaires. « Notre force est que notre solution peut s'intégrer dans un environnement hétérogène. Nous sommes indépendants des équipementiers, même si notre passerelle est certifiée Cisco, 3COM, Avaya, Mitel ou Alcatel » rétorque Philippe Bessaguet. Et la menace des solutions opérées, comme celle que prépare Bouygues Télécom ? Il ajoute « Les opérateurs visent plutôt le marché grand public ou TPE. De plus, ils ne déploieront pas leurs services du jour au lendemain ». Plutôt que concurrent, Quescom se place comme partenaire, notamment d'Orange Business Services sur la partie intégration. Difficile de se positionner sur un marché en pleine mutation, surtout quand on est une petite structure face à des mastodontes.
