Microsoft sonne le glas du téléphone de bureau
Les téléphones de bureau représentent un coût qui peut être supprimé. Tel est le discours de Microsoft qui propose OCS 2007 pour les remplacer et accroître la productivité. L'éditeur a présenté les témoignages de Swiscom, BNSF Railway, Sprint et BT Etats Unis.
Microsoft a utilisé son intervention lors du salon VoiceCon d'Orlando (Floride), le 1er avril, pour partir à l'attaque du téléphone de bureau (le téléphone en plastique) et des équipementiers de téléphonie traditionnels en général et les décrire comme un obstacle aux économies que les entreprises doivent réaliser face à la récession actuelle. L'ensemble des moyens de communication intégrés La réponse, selon Gurdeep Singh Pall, Vice President de la division Communications unifiées de Microsoft, est Office Communications Server 2007 (OCS 2007) avec son logiciel téléphonique client , et l'ensemble des moyens intégrés de communication : messagerie instantanée, vidéo, conférence Web, conférence audio, et la constitution de groupes d'appels (comme dans le cas des PABX classiques). Il a insisté sur les économies de coûts comme étant primordiales pour le moment et a fait remarquer comment OCS 2007 pourrait aider à les réaliser, ainsi qu'améliorer la productivité. Faire plus pour moins cher. Passer au téléphone logiciel Les téléphones de bureau, à 300 $ pièce, peuvent être totalement éliminés et remplacés par les PC qui sont déjà sur les bureaux dans les entreprises et qui servent à d'autres fonctions. A partir des téléphones IP en plastique, le passage aux logiciels clients téléphoniques supprime le besoin d'entrées spécifiques sur les commutateurs Ethernet du réseau, et permet de réduire globalement la consommation d'énergie, selon Microsoft. Photo : Gurdeep Singh Pall, Vice Président de l'entité Communications unifiées de Microsoft veut se débarrasser des téléphones de bureau actuels lors du salon VoiceCon à Orlando(Photo D.R.) Hauts parleurs et micro intégrés au PC Gurdeep Singh Pall a comparé les téléphones aux machines à traitement de texte des origines qui au début étaient placées à côté des PC sur les bureaux, jusqu'à ce que le traitement de texte Word soit inventé pour fonctionner sur les PC sous Dos. Il a souligné que les ordinateurs portables de Lenovo certifiés par Microsoft ont des hauts parleurs, un microphone et des caméras Web, le tout est adapté à la téléphonie et à la vidéo d'OCS 2007. De même, les fournisseurs traditionnels de PBX vendent des systèmes téléphoniques qui comprennent toujours des PBX et des téléphones, même si ils donnent au PBX un autre nom, comme « Call Manager ». "Je peux me faire appeler Tiger Woods, mais je n'atteindrai jamais ses performances » s'est moqué Gurdeep Singh Pall . Un standard sur MacIntosh « OCS 2007, a-t-il repris, repose sur des dispositifs standard et est plus ouvert aux applications spécifiques des entreprises ». Au cours de son exposé, le vice président a effectué une démonstration montrant un poste de standardiste fonctionnant sur un MacIntosh. Swisscom prêt à déployer 17 000 postes OCS 2007 Il a également donné des témoignages de clients d'OCS 2007 prouvant une réduction des coûts et une productivité accrue. « Swisscom entend déployer OCS auprès de 17.000 employés en Mai, après un pilote réussi sur 500 utilisateurs » a ainsi déclaré Andreas Arrigoni, responsable des services collaboratifs chez l'opérateur télécoms Swisscom. « Le logiciel OCS a permis de raccourcir les cycles de vente de 20% et a libéré 20 minutes par personne et par jour, avec des rendements qui ont laissé du temps afin de réaliser plus de travail, a ajouté Andreas Arrigoni. Accès à la fonction de présence dans d'autres entreprises Le système prend également en charge la gestion fédérée de la présence, ce qui fait que les collaborateurs chez Swisscom peuvent voir si des employés chez des partenaires sont joignables et par quels moyens. Gurdeep Singh Pall a suscité des témoignages similaires de la part de clients tels que la compagnie de chemins de fer BNSF Railway et l'opérateur télécoms Sprint. BT Etats Unis est un client d'OCS. Il a indiqué avoir écrit sa propre application avec OCS qui trouve les décideurs clés et les relie de façon globale. « L'usage d'OCS au sein des processus d'entreprise permet de réduire les coûts en utilisant des modes de communication - voix, vidéo, messagerie instantanée - plus efficaces et moins coûteux », a déclaré Randy Schrock, Vice Président des alliances d'entreprises chez BT Etats Unis. Il a ajouté que la plate-forme a permis de réduire le temps de mise sur le marché de nouveaux produits.
