Look-Voyages.fr recueille les avis de ses clients via une plate-forme en mode SaaS
le 01/09/2010, par Réseaux-telecoms,
Convergence, 181 mots
Look-Voyages.fr, un acteur du tourisme en ligne proposant des voyages dans 60 pays et comptant 2 millions de visiteurs uniques a adopté une solution visant à créer une communauté autour de sa marque.
Le tourisme étant selon le baromètre annuel de la Fevad et de Médiamétrie//NetRatings la catégorie de produits et services la plus achetée sur internet avec un panier moyen de 258 euros, Look-Voyages.fr a décidé de marquer sa présence sur le secteur. Il propose ainsi aux internautes une nouvelle plate-forme en mode SaaS leur permettant d'intervenir sur le site web du voyagiste.
Dans ce cadre, les consommateurs pourront laisser leurs avis sur les voyages proposés par Look-Voyages.fr et guider les autre utilisateurs dans leur choix. Les retours clients et l'évaluation qu'ils font des produits devraient en outre permettre à l'entreprise d'adapter ses offres en fonction de la demande.
La plate-forme, proposée en mode SaaS, est personnalisable et devrait apporter au voyagiste une optimisation du référencement naturel, des analyses ainsi que de la syndication des contenus sur internet. Look-Voyages.fr a retenu la solution d'échanges en SaaS de Bazaarvoice.
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