Les télécoms, premier poste de dépenses externes en technologies de l'information des entreprises
En 2008, dans la masse des dépenses en technologies de l'information des entreprises, les télécoms pèsent 58% de la facture contre 42% pour l'informatique, hors salaires internes. La croissance globale de ces dépenses atteindra 8% cette année.
Selon l'institut Gartner, les dépenses des entreprises en technologies de l'information dans le monde seront en croissance de 8% en 2008. Elles atteindront un total de 3 400 milliards de dollars, hors salaires des employés. L'essentiel de cette croissance serait due à la baisse du dollar. A taux de change constant, la croissance ne serait que de 4,5%. « La crise économique aux Etats Unis ne semble entraîner aucune récession en ce qui concerne les dépenses en technologies de l'information. Pour les années à venir la croissance se réduira mais les fondamentaux restent solides. La croissance est poussée par les pays émergents, l'arrivée de certaines technologies et le remplacement des systèmes obsolètes, affirme Jim Tully, analyste au Gartner. Des défis importants attendent les industriels des technologies de l'information. « Les entreprises évoluent depuis la possession de leur propre matériel et de leurs logiciels, vers un modèle de paiement à l'usage. L'adoption du Cloud-Computing, par exemple, va entraîner une forte augmentation des dépenses dans certains domaines et une réduction significative dans d'autres. De manière générale, certains équipements seront utilisés de manière plus efficiente. Au global, l'effet sur la croissance du marché sera neutre. Il existe également un potentiel considérable pour une croissance plus élevée." Le secteur de dépenses externes le plus important, hors salaires internes, concerne les télécoms. Il atteindra 1983 milliards de dollars, en croissance de 8% comparé à 2007. Cette croissance restera sensible en 2009, avec un taux de 6%. Quant au secteur de plus forte croissance en 2008, ce sera le logiciel, avec 10% d'augmentation, pour atteindre 196 milliards. Egalement en forte croissance de 9,4%, les services pèseront 819 milliards cette année. "La plupart des entreprises ont mis à jour leurs logiciels entre 1997 et 2001. Elles sont à présent au milieu d'un cycle de mise à jour qui devrait se poursuivre au-delà de la fin de cette décade. Cependant, le remplacement de systèmes ne signifie pas automatiquement une croissance du marché des nouveaux logiciels. SaaS, Cloud Computing, architecture orientée services (SOA), Web 2.0, et l'Open Source bouleversent le marché des logiciels. Beaucoup de ces facteurs impactent la croissance du marché à l'heure où les entreprises basculent d'un modèle où elles possèdent leurs actifs vers des services payés à l'usage, décrit Joanne Correia, analyste au Gartner. Au global, les services dominent les dépenses en technologies de l'information. Ensemble, les services informatiques et télécoms comptent pour 70% des dépenses en la matière. Les services télécoms continueront de représenter 44% du marché des technologies de l'information dans cinq ans. « La dépense en services est portée par deux facteurs principaux. Les entreprises investissent afin d'améliorer leurs processus internes, afin de réduire les coûts, tout en préservant certaines innovations. Le second facteur est la globalisation qui permet aux prestataires de services de réduire les risques d'un affaiblissement de la demande en intervenant sur plus de marchés, explique Kathryn Hale, du Gartner. En ce qui concerne le matériel, la plus forte croissance provient des parcs de PC, qui représentent 60% de la dépense en matériel. La croissance touchant les PC est plus importante que ce qui était prévu, sans signe de ralentissement. La croissance la plus marquée vient de l'Asie-Pacifique et de l'Europe de l'ouest. « La croissance du marché en dehors des Etats Unis et les effets d'un dollar faible sont deux facteurs majeurs de la croissance en dollars. Un basculement important vers les PC portables est en cours. Le prix plus élevé de ces produits dope le marché, termine Jim Tully.
