Les problèmes auxquels devront s'atteler les entreprises informatiques
Selon le cabinet Forrester, l'informatique est de plus en plus stimulée par l'entreprise, qui à son tour demande des services et non des actifs. Ainsi, plus de la moitié des sondés indiquent que, par rapport à la situation d'il y a deux ans, leur stratégie informatique est plus influencée par les chefs d'entreprise qui ne font eux-mêmes pas partie de l'organisation informatique. 64 % des personnes interrogées estime que ces derniers auront également davantage de contrôle sur l'informatique dans les deux ans à venir. Par ailleurs, trouver un équilibre avec les meilleures solutions d'applications spécialisées par domaine de gestion face à un nombre réduit de négociants demande un intermédiaire. Les acheteurs désirent se décharger du souci d'avoir affaire à des fournisseurs moins nombreux, mais en même temps ils veulent laisser leurs options ouvertes et leurs avancées technologiques en évolution perpétuelle. Les CIO ne peuvent pas concilier les deux et doivent ajouter un intermédiaire de confiance qui interviendra dans les transactions, gérera les fournisseurs ou informera l'architecture résultante. Autre point : le désir d'autonomie des magasins informatiques décline. SAP et Oracle se positionnent de plus en plus comme des plates-formes logicielles plutôt que des applications en package. Mais un monde basé sur l'Architecture Orientée Services ne va pas s'adapter de façon harmonieuse par lui-même. Selon notre Ainsi, près de la moitié des CIO expriment une préférence pour les prestataires de service capables d'assembler pour eux les meilleures applications modulaires. Lorsqu'on ajoute les technologies EDGE comme RFID, mobilité, et logiciel de gestion, il en résulte un rythme de changement trop important pour que la plupart des magasins informatiques soient en mesure de suivre cette cadence. Enfin, l'externalisation est actuellement vue comme une option tactique alors qu'auparavant, on la considérait comme une solution de secours pour des organisations en difficulté. Désormais, la moitié des personnes interrogées perçoivent l'externalisation des process ou de l'informatique comme fondamentale dans la stratégie de leur entreprise. Même parmi les sondés qui ne le font pas, un sur quatre pense que l'externalisation va devenir plus importante pour leurs affaires au cours des deux prochaines années.
