Les PDA énoncent les taux de réduction aux équipes des magasins Gémo
La chaîne de magasins Gémo commercialise des chaussures et des vêtements pour la famille. Dans 80 magasins, elle utilise des PDA de gestion des stocks et des soldes. L'équipement énonce vocalement la remise à appliquer, après lecture des codes à barre des produits.
L'enseigne Gémo, filiale du Groupe Eram, c'est 480 magasins de vente de vêtements et de chaussures en périphérie des villes. En 2007, le projet d'équiper les magasins en terminaux informatiques mobiles vient sur le devant de la scène. Dans les magasins Gémo, dans les jours qui précèdent les soldes, les produits sont regroupés selon la remise accordée. Jusqu'à la fin 2007, le repérage pour les soldes s'effectuait « manuellement ». Le site central transférait sur le PC de chaque magasin Gémo, les promotions appliquées sur chacune des références. Le gérant effectuait le regroupement des produits, un listing à la main. Cette procédure prenait beaucoup de temps, tout en générant des erreurs. Il devenait urgent d'étudier une solution pour simplifier cette opération. Les équipes des magasins ont été munies de PDA. Une application logicielle a été développée afin de télécharger sur ces PDA le listing des promotions. Une fois les données téléchargées, le responsable de rayon n'a plus qu'à lire le code-barres sur l'étiquette de l'article pour connaître la réduction appliquée, puis il appose une pastille de couleur indiquant le taux de remise sur l'article avant de le placer dans la zone appropriée. L'application effectue la lecture du code-barres, affiche le taux de réduction sur l'écran et l'indique de manière vocale. Pour cette application ce sont les terminaux Dolphin 7600 de Honeywell qui ont été déployés. Ils équipent actuellement 80 magasins et seront étendus à l'ensemble des magasins. Plus de mille terminaux devraient être déployés sur trois ans. Il s'agit non seulement d'améliorer et d'accélérer le repérage effectué durant les soldes mais aussi la gestion des stocks. Le même terminal sert ainsi à des fonctions telles que le contrôle de la bonne conformité des articles livrés par rapport aux commandes passées, la gestion des retours (chaque article retourné est scanné puis l'information est envoyée au système central), la consultation de références pour connaître l'état des stocks pour un article donné et les changements de prix. La solution a été mise en place pour la première fois durant les soldes d'hiver en Janvier 2008. Les terminaux informatiques équipaient les vendeuses, à raison de deux PDA par magasin. La chaîne de magasin Gemo avance un gain de productivité de l'ordre de 30%, et du temps libéré pour la vente.
