Le réseau reliant les 350 sites de Phone House placé sous contrôle
Le distributeur The Phone House a choisi la solution PRTG Network Monitor de Paessler afin d'effectuer le monitoring de son réseau télécoms.
Avec 1500 collaborateurs, The Phone House est un distributeur de produits télécoms, dont des abonnements mobiles et des smartphones, présent au travers de 345 magasins en France outre son siège et ses datacenters.
Ces sites sont interconnectés ainsi qu'au siège de la maison mère anglaise Best Buy Europe par un réseau télécoms MPLS. Le bon fonctionnement de ce réseau est fondamental non seulement pour la gestion interne de The Phone House mais également pour les nombreux services proposés à la clientèle tels que la prise de commande en ligne avec retrait en magasin, l'assistance utilisateur, ...
L'entreprise souhaitait accroître la performance de sa supervision réseau. Elle a choisi de déployer la solution PRTG Network Monitor de Paessler.
Cette solution aura permis selon The Phone House d'obtenir 60 % de gain de temps et de gérer au mieux les alertes vers les administrateurs sur toute la supervision des infrastructures : disques bientôt saturés, liens réseaux occupés aux limites de la bande passante, etc.
Ces alertes peuvent être paramétrées aisément et être envoyées par SMS aux seuls techniciens concernés par l'incident. Ceux-ci peuvent donc se concentrer sur leurs tâches et réagir rapidement.
Les tableaux de bord sont, de plus, diffusés en permanence au sein du service informatique sur plusieurs écrans plats afin d'être visibles par tous en permanence. Le coût du projet n'a pas été communiqué.
