Le marché du CaaS décollera en 2009
Le marché des communications délivrées en tant que service (CaaS) devrait décoller au cours des cinq prochaines années. C'est du moins la prédiction faite par le cabinet d'études Gartner, qui définit le CaaS comme un service de téléphonie sur IP (ToIP) hébergé et géré dans un data centre d'une tierce partie. Le marché mondial du CaaS devrait généré 251,9 millions de dollars en 2007, en hausse de 37,6% par rapport à l'année dernière. En 2011, il devrait atteindre 2,3 Md$. Selon Eric Goodness, vice président de recherche chez Gartner, les utilisateurs adopteront massivement les CaaS à partir de 2009, pour en finir avec des coûts télécoms élevés. «Les utilisateurs verront dans le CaaS un moyen de transférer le risque technologique aux fournisseurs de services. L'obsolescence de la technologie sera plus facilement gérée par un prestataire qui suivra son évolution», ajoute-t-il. Les analystes de la société d'études indiquent que la lenteur du décollage des CaaS s'explique par la longueur du cycle des ventes. "Les clients auront besoin de temps pour s'habituer à des prix certes élevés, mais consolidés. Une facture unique regroupant les services télécoms et l'infrastructure nécessaire facilitera l'adoption", prévoit Eric Goodness. «Les opérateurs spéculent à la hausse sur le potentiel des CaaS car elles offrent l'opportunité de packager plus de fonctionnalités et de capacité», conclut l'analyste.
