Le déménageur D-MAX place ses outils collaboratifs dans le cloud
La téléphonie et les liaisons très haut débit sont un aspect des choix télécoms d'une entreprise. Quand un patron de PME s'en occupe, il pèse aussi pour que de nouveaux outils collaboratifs soient mis en place.
D-MAX est une entreprise de déménagement pour les entreprises. Créée en 2006, elle réalisait 6 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2012. Elle s'occupe de tout, des bureaux à l'informatique. Les affaires marchent et l''entreprise s'agrandit pour déménager elle-même de Levallois à Clichy, multipliant sa surface de bureaux par trois, avec un entrepôt au même endroit que ses bureaux. Elle a affiné son projet télécoms avec plusieurs partenaires, OpenIP, Snom, Astec, Algoria.
La société était déjà sur son précédent site en centrex avec OpenIP. « Mais je voulais aussi des outils de collaboration, pour plus d'efficacité et engager l'entreprise dans la modernité nous explique Jérôme Jaman, Pdg de D-MAX. C'est ce qu'a suggéré OpenIP, en nous proposant du collaboratif en mode cloud. Je voulais aussi des téléphones désign comme l'est notre nouveau siège et Snom nous les a fournis avec les Snom 87». D-MAX profite de ses nouvelles solutions de téléphonie non seulement pour l'efficacité qu'elles dégagent mais aussi pour l'image moderniste qu'elle apporte.
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Pour ce projet D-MAX, quatre fournisseurs se sont alliés sous l'égide d'OpenIP, opérateur et chef de file qui a monté le projet. A ses côtés, on trouve Astec son intégrateur informatique, Algoria pour le collaboratif (solution TWS) et Snom, avec l'offre snomOne by OpenIP de communications unifiées. Chaque utilisateur bénéficie d'un écran simple avec des fonctionnalités de présence, clicktocall, fiches d'appels entrants, tchat interne. Un service également disponible sur smartphones et sur tablettes.
Astec a relié la téléphonie et les services de communications en mode cloud à un réseau public doublé, en SDSL pour la voix, en ADSL pour le backup. Elle utilise le routeur OpIOS doubleWan d'Open IP pour gérer ces deux liaisons, séparer les flux et assurer le cas échéant un backup.
Des caméras d'accueil sous IP
Le système adopté à l'occasion de ce déménagement comporte aussi plusieurs compléments. Des caméras d'accueil sous IP permettent par exemple à chaque salarié disposant d'un poste fixe (16 dans l'entreprise) d'ouvrir la porte d'entrée à partir de son poste de travail. Il bénéficie également d'un seul numéro de téléphone, valable pour le fixe comme pour le mobile. Les utilisateurs ont été formés avec prise en main individuelle des postes, le déménagement et le changement de systèmes ont eu lieu en 48 heures.
D-MAX se montre sensible à la rapidité de l'opération déménagement assurée par OpenIP et ses partenaires. Les liaisons IP ont mis quelques jours pour être stables. C'est le seul petit regret. La société pense à étendre la formule à son centre situé à Evreux, une fois le système installé au siège éprouvé. Ce sera pour 2014. Dans ce métier assez traditionnel du déménagement, D-MAX se sert de la téléphonie et du cloud pour se démarquer.
