LCL propose l'intégralité de ses services bancaires en ligne
L'agence en ligne de LCL aligne sa palette de services sur ceux qui sont proposés dans son réseau d'agence, y compris les plus récents, comme la souscription en ligne des produits d'épargne et d'assurance. LCL met son service de banque en ligne baptisée e.LCL, au niveau de son offre traditionnelle et des spécialistes de la banque en ligne. Outre la gestion de compte sur Internet, déjà disponible pour les clients des agences du réseau traditionnel, les clients e.LCL disposent désormais de la possibilité de souscrire en ligne l'intégralité des produits et services proposés par la banque, tels que banque au quotidien, épargne et valeurs mobilières, crédits de consommation et prêts immobiliers, assurance vie et assurance des biens. En particulier, les clients de e.LCL bénéficient des derniers services créés par la banque : - LCL à la Carte, qui permet à tout nouveau client de choisir lui-même les produits et services dont il a besoin et de bénéficier d'un tarif dégressif. Le futur client dispose d'un outil de simulation en ligne lui permettant d'obtenir un devis avant l'entrée en relation. - engagement de réactivité dans le domaine des prêts immobiliers : pour toute demande de prêt immobilier via Internet, e.LCL s'engage à fournir une réponse de principe en une heure et un contact avec un conseiller spécialisé dans les 24 heures. - souscription en ligne des produits d'épargne et d'assurance tel que l'Assurance Tous Portable qui couvre l'ensemble des appareils nomades de la famille. Les clients de e.LCL peuvent joindre par mail leur agence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et leur conseiller attitré sur des horaires élargis. Ils ont également accès à un expert dédié pour leurs projets immobiliers.
