La SNCF a doublé ses ventes sur mobile au premier semestre 2012
Voyages-SNCF.com a annoncé mercredi 17 octobre que ses ventes sur mobile représentent désormais 6% du total de ses ventes. Une nouvelle application de géolocalisation via Facebook doit permettre de créer de voyages pour visiter ses amis.
Les ventes réalisées grâce aux smartphones et tablettes sur Voyages-sncf, leader en France de la distribution en ligne de voyages, ont doublé en un an et représentaient 6% du total des ventes de Voyages-sncf au premier semestre 2012, a indiqué mercredi 17 octobre la filiale de la SNCF lors d'une conférence.
Le volume d'affaires du premier semestre n'a pas été communiqué. Mais l'an dernier, Voyages-sncf avait réalisé pour 3,3 milliards d'euros de ventes. Les 6% réalisés de janvier à fin juin cette année via des smartphones et des tablettes ont eu lieu essentiellement par le biais d'applications, et non en connexion directe au site mobile.
Un billet est vendu toutes les 8 secondes sur mobile, qu'il s'agisse de smartphones ou de tablettes, et 20% du total des consultations du site ont désormais lieu via des mobiles.
Réseaux sociaux et TV connectés pistes d'avenir
Le directeur général de Voyages-sncf, Yves Tyrode, a souligné que le "social-commerce", via Facebook, allait générer pour l'ensemble de l'année 2012 un million d'euros de revenus, un seuil qui sera franchi pour la première fois.
« Le business modèle du e-commerce est en train d'évoluer. Jusqu'à présent, le chiffre d'affaires se faisait essentiellement sur le web via un ordinateur. Aujourd'hui, le développement de l'équipement en écrans connectés change la donne, et le mobile est en pleine croissance, » a souligné Voyages-sncf dans un communiqué.
Une application construite avec le client
Une application construite avec le client
La filiale e-tourisme du groupe SNCF a par ailleurs annoncé mercredi son lancement dans la télévision connectée, avec une application dédiée conçue en partenariat avec le groupe Samsung.
La moitié des investissements de Voyages-sncf sont aujourd'hui consacrés à l'innovation, à savoir tous les développements qui permettent de nouvelles applications ou encore les avancées en matière de télévision connectée ou de réseaux sociaux, a souligné le groupe.
Dans le même temps, Voyages-SNCF a présenté l'application "Mes voyages mes amis", permettant, d'obtenir les meilleures opportunités pour aller voir ses amis. Grâce à l'Open Graph de Facebook, une géolocalisation des amis est faite, pour obtenir les meilleurs prix ainsi que ceux du week-end venant.
L'application a d'abord été mise à disposition durant l'été en version test, les utilisateurs ayant remonté les problèmes et qualités de l'application, ainsi que les améliorations qui pouvaient être faites. Pour Yves Tyrode, il s'agit "d'une logique de co-construction avec le client" dans le but d'associer "le meilleur des réseaux sociaux au meilleur de nos voyages."
Cette offre est accessible en mode Web via un navigateur sur tout type de terminaux. Des applications seront disponibles sur smartphones et tablettes en 2013.
