La 3G n'est pas à la hauteur aux Etats Unis, selon Gartner
L'institut Gartner a reçu des plaintes d'utilisateurs déçus par les débits réels de la 3G aux Etats Unis par comparaison aux promesses faites par les opérateurs dans leurs publicités. Beaucoup de facteurs jouent sur le débit réel.
Les réseaux mobiles 3G des quatre grands opérateurs aux États-Unis délivrent un débit inférieur à celui attendu par les clients, selon Gartner, qui déclare recevoir le plus de plaintes au sujet du réseau d'AT & T. Les conclusions, résumées dans un récent rapport de l'analyste Phillip Redman, pointent sur de nombreux facteurs au-delà de la vitesse peu satisfaisante. Gartner presse les entreprises et les consommateurs d'être réalistes dans leurs attentes et de lire les petits caractères de leurs contrats avec les opérateurs. Il exhorte les entreprises à tester des produits avant d'investir. Les opérateurs parlent de large bande "La plupart des opérateurs du marché annonce des débits aussi élevés que 1.8 Mbit/s sur leurs réseaux 3G, [mais] les petits caractères du contrat ne garantissent pas de telles vitesses" indique le rapport. Le rapport de Gartner s'est centré sur AT & T, Verizon Wireless, Sprint Nextel Corp et T-Mobile, notant que tous ces opérateurs font le marketing de leur réseau 3G en parlant de "large bande", ce qui est généralement défini comme un transfert de données supérieur à 1.5 Mbit /s pour les téléchargements et d'au moins 250 Kbit/s pour le lien montant. Mais les moyennes réelles sont «généralement entre 300 Kbit/s et 700 Kbit/s plus faibles" que prévu pour les liens montant et descendant, et ceci pour de nombreuses raisons, affirme Gartner. Seules les cartes pour PC atteignent ces débits L'institut a noté que les opérateurs "ne garantissent pas ces débits, mais que dans la publicité, ils annoncent fournir jusqu'aux débits annoncés". Seules quelques cartes pour ordinateurs portables acceptent ... ... les plus hautes vitesses vantées par les opérateurs, affirme Philipp Redman. Et le débit du réseau peut être divisé par deux quand un utilisateur est en déplacement, dans une voiture par exemple, par comparaison à une position stationnaire. Redman pointe l'iPhone 3G, vendu exclusivement par AT & T, en disant qu'il ne supporte pas de téléchargements plus rapides que 1.4 Mbit/s, alors que certaines cartes d'ordinateur portable montent à 1.7 Mbit/s. « Les entreprises ne devraient pas s'attendre aux vitesses de réseau les plus rapides sur l'iPhone 3G » Une étude basée sur des anecdotes En comparaison, Philipp Redman déclare que le BlackBerry Bold « soutient des vitesses plus rapides", sans plus de détail. Les opérateurs ont défendu le marketing des débits de la 3G et la façon dont ils tiennent leurs promesses, mais AT & T a attaqué la méthodologie de Gartner. "Nous délivrons la vitesse aux clients», a déclaré le porte-parole de AT & T, Mark Siegel. Selon ce porte parle, Philipp Redman a basé ses conclusions sur AT & T, "sur les commentaires anecdotiques de 30 clients. » Des débits typiques Quant à Jeffrey Nelson, un porte-parole de Verizon, il a déclaré que les vitesses en 3G sont "exactement comme promis», et noté que les clients professionnels ou grand public adoptant une carte pour ordinateur portable utilisent les vitesses les plus rapides pour la musique et la vidéo. Il déclare que le taux annoncé est décrit sur le site Web de Verizon Wireless comme une vitesse "typique" de téléchargement de 600 Kbit/s à 1.4 Mbit/s, avec des envois de 500 Kbit/s à 800 Kbit/s sur une carte pour un portable. Beaucoup de facteurs jouent sur le débit réel Jeffrey Kagan, un analyste indépendant, et Philipp Redman notent que les débits sont affectés par de nombreux facteurs, dont le nombre d'utilisateurs sur une cellule à un moment donné, la géographie locale, toute interférence de la part de bâtiments et les variations entre les terminaux utilisés.
