L'Assurance Maladie dématérialisera 200 millions de documents entrants par an
La Caisse Nationale d'Assurance Maladie signe un contrat pour la dématérialisation de son courrier entrant. Le projet est remporté par l'éditeur Itesoft, associé à Capgemini et Documentum. L'Assurance maladie passe à la vitesse supérieure sur la dématérialisation. Les feuilles de soin sur papier reçues par les Caisses d'Assurances maladie rattachées à la CNAM-TS (Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés) étaient déjà dématérialisées depuis 2004 grâce à une solution fournie par l'éditeur Itesoft. C'est désormais la totalité des 200 millions de documents entrants chaque année à la CNAM-TS qui sera dématérialisée, toujours grâce aux solutions d'Itesoft. Les documents dématérialisés seront traités grâce aux applicatifs de GED de EMC Documentum. L'intégration sera réalisée par Capgemini. Le coût des licences et services fournis par Itesoft, versés sur l'exercice 2008 de l'éditeur (dont le chiffre d'affaires annuel en 2007 n'était que de 17,4 millions d'euros), sera de 1,8 million d'euro, soit le dixième de son chiffre d'affaires annuel. Le budget global du projet, nommé Diadème, n'a pas été communiqué. Outre l'importance du volume global de documents traités (200 millions d'unités !), le projet est également remarquable par la complexité et la taille de l'organisation où il s'intègre : 25 000 utilisateurs et 250 sites rattachés à 132 caisses et 9 centres informatiques. L'objectif est de gagner en productivité, d'accroître le pilotage de l'activité et d'améliorer la qualité du service rendu. La diminution du coût du traitement des courriers n'est pas mentionnée, contrairement à ce qui est habituel dans ce genre de projets.
