KM Productions gagne en souplesse grâce à la ToIP
KM Productions est une société de production audiovisuelle. Afin de répondre à ses besoins de constitution rapide de groupes de travail lors la réalisation d'émissions TV, KM Productions s'est doté d'une solution de téléphonie sur IP afin de gagner en souplesse.
KM est une société de production audiovisuelle : événementiels, programmes de divertissements, documentaires, design et ingénierie de chaînes.
KM travaille notamment pour Canal+ en réalisant des émissions telles que le « Grand Journal » ou la cérémonie des Césars. KM emploie principalement de nombreux intermittents du spectacle. L'essentiel des communications s'effectue par téléphone. Les équipes sont en fluctuation constante selon les émissions,et connaissent une forte mobilité que ce soit au sein des mêmes locaux ou sur des sites différents.
« Par exemple, une équipe a travaillé uniquement sur la Cérémonie des Césars, dans un bureau de 5 à 6 personnes pendant 1 mois. A la fin de l'émission, une partie de cette équipe est partie sur la préparation de la cérémonie de clôture du festival de Cannes et une autre a travaillé sur une autre émission » explique Marc Tayar, directeur informatique de KM production.
Face à sa croissance, KM a dû agrandir ses bureaux. C'est à cette occasion que l'entreprise a souhaité se doter d'un câblage pouvant supporter une nouvelle solution de téléphonie IP. Parmi les contraintes techniques particulières, on trouve chez KM des systèmes informatiques de sécurité qui contrôlent les fichiers échangés sur internet, interdisent l'accès à certains sites Web ou verrouillent certaines plateformes de téléchargement. Il s'agit pour KM de respecter les lois en vigueur sur le téléchargement. Il fallait absolument que ce matériel s'intègre dans la nouvelle configuration du réseau de téléphonie IP.
KM a lancé un appel d'offres fin 2008. Le réseau a été réalisé à partir d'équipements HP, puis puis en une journée, une cinquantaine de téléphones IP ont été installés sur le nouvel iPBX. L'intégrateur est la société Spie.
Schéma du réseau de ToIP déployé chez KM production
Depuis janvier 2009, les collaborateurs peuvent s'installer dans n'importe quel bureau, se connecter au réseau et retrouver automatiquement leur numéro de téléphone et leur répertoire. Un gain en souplesse bienvenu. Les équipes ont une grande indépendance dans la configuration de leurs postes : changement de noms, création de répertoires... Cela facilite la constitution de nouvelles équipes selon les projets.
Les messages vocaux sont reçus sur le mail de l'utilisateur. Cette fonction est très prisée, du fait de l'urgence permanente du métier et ce qui permet d'accélérer le traitement des informations. Un numéro de téléphone unique permet de faciliter le contact entre les interlocuteurs.
« L'ensemble de notre personnel est revenu à une connexion par câble depuis le déploiement du nouveau réseau local en Gigabit. Ce qui nous a permis de gagner en rapidité lors de l'envoi de données lourdes comme les fichiers vidéo» précise le directeur informatique. Côté téléphonie, le matériel retenu est un IPBX du canadien Mitel, complété du logiciel pour 200 utitlisateurs et 8 licences pour boîte email. En tout une soixante de combinés IP ont été installés.
