Inexia passe à la vitesse supérieure pour la sauvegarde de ses données
En moins de deux ans, Inexia a vu ses effectifs doubler et son volume dé données atteindre 6 To. Une nouvelle solution de sauvegarde s''imposait face à cette croissance. Un test grandeur nature a permis de sélectionner la solution. Inexia est une filiale à 100 % de la SNCF. Elle a été créée en août 2006 pour avoir la possibilité juridique de participer aux nouvelles formes de contractualisation des marchés publics : les partenariats publics-privés et les missions de délégation de services publics. Sa mission est de reprendre les activités d'ingénierie de la SNCF sur le marché concurrentiel et de les développer. Le siège d'Inexia est à La Plaine Saint-Denis et les sites distants se situent à Marseille, Lyon et Lille. On trouve aussi des sites temporaires, selon les projets en cours, comme celui de Besançon pour la ligne à grande vitesse (LGV) Rhin-Rhône. Inexia a multiplié par deux ses effectifs depuis sa création. La firme compte 400 employés. Inexia projette de doubler encore le nombre de ses collaborateurs d'ici deux ans. En avril 2006, les salles serveurs et les postes de travail étaient opérationnels. Les équipes informatiques ont bâti un système d'information totalement distinct de celui de la maison-mère. Pour se concentrer sur son coeur de métier, Inexia a externalisé totalement l'exploitation de son système d'Information. C'est le Groupe Hélice qui maintient en permanence 7 personnes sur site. Face à la croissance du personnel et des volumes d'information, le système de sauvegarde initialement prévu n'était plus adapté. Inexia disposait du logiciel Backup Exe avec cassettes et d'un robot HP. « Il faut savoir que depuis la création d'Inexia, nous avons multiplié par 5 nos prévisions initiales de sauvegarde. Nous occupons à l'heure actuelle 6To », commente Barmak Ghavami, le responsable d'infogérance Hélice détaché chez Inexia. « Nous devons retrouver nos dossiers à tout moment pendant 10 ans . Outre la sauvegarde numérique, nous faisons également appel à une société extérieure pour un archivage papier de nos dossiers. La sauvegarde de nos informations est stratégique », explique Véronique Barde-Chastel, DSI d'Inexia. Entre septembre 2008 et janvier 2009, Inexia a consulté le marché. Des sites distants peuvent s'ajouter au périmètre initial et la solution à choisir devait les prendre en compte, sans investissement supplémentaire. Le périmètre de sauvegarde englobe les serveurs Windows et VMware d'Inexia, ainsi que certains postes de travail, principalement des portables. Les données à sauvegarder sont de toute nature : contrats, images, vidéo... « Pour départager les deux prestataires sélectionnés, nous nous sommes surtout basés sur un test grandeur nature »commente Véronique Barde-Chastel. La solution retenue est celle d'EVault Software. Ce produit réalise une sauvegarde à l'octet, ce qui facilite la sauvegarde de sites secondaires, même à grande distance. « Notre objectif était de couvrir le site principal de La Plaine Saint Denis ainsi qu'un site à venir, dès l'achèvement des travaux. Il s'agissait aussi d'être capable à moyen-long terme, d'assurer la sauvegarde partielle ou totale de 6 autres sites distants ainsi que de 2 ou 3 nouveaux sites supplémentaires dans le courant de l'année », ajoute Barmak Ghavami, A ce jour, les serveurs sauvegardés sont tous à La Plaine Saint Denis. Les sites distants se connectent, via une technologie MPLS complétée par des accélérateurs de trafic, aux serveurs de Saint Denis. Dans le futur, des serveurs locaux pourraient être installés dans les sites distants. Ils serviraient quand la boucle locale tombe, ou en cas de maintenance à Saint Denis. Lors du test, la restauration a été très rapide : 3 minutes, contre un quart d'heure chez le produit concurrent. Lors du déploiement effectif, la première étape a consisté en une sauvegarde complète de l'existant : 5 To au total. Chaque nuit, de 20h à 22h, les sauvegardes incrémentales des 36 serveurs du site principal (taux de rétention des données de 3 mois) sont réalisées. Le week-end, une sauvegarde complète est programmée, en complément (taux de rétention : 6 mois). Une sauvegarde mensuelle clôt le processus (taux de rétention : 2 ans). Pour la messagerie, une sauvegarde « snapshot » du serveur Exchange est effectuée à la mi-journée, ce qui permet de ne pas perdre plus de 4 heures de d'emails en cas d'incident. « En un an et demi d'exploitation, nous avions utilisé 900 cartouches, soit un prix de revient de 18 000 € par an, autant d'argent que nous allons économiser ou plutôt mieux dépenser. En prenant en compte le coût annuel du support complet de la solution déployée EVault, nous débourserons à peu près la même somme mais nous bénéficions d'un véritable service par rapport à ce que nous avions auparavant. Par ailleurs, nous pourrons aussi aller plus loin, en cas de désastre notamment. Le service n'est donc pas comparable avec ce dont nous disposions précédemment. Cette solution nous permet aussi de libérer du temps pour nos équipes qui peuvent ainsi se consacrer à l'élaboration de notre plan de reprise », explique Barmak Ghavami. Le système mis en place permet de récupérer les données en moins de 24 heures en cas de crash serveur. Pour les personnels itinérants, 100 agents logiciels de sauvegarde ont été achetés pour la sauvegarde des portables. Inexia a également souscrit pour 4 ans un contrat de maintenance. Un Plan de Reprise d'Activités est également envisagé. L'expression des besoins réalisée par Inexia : - sauvegarder et sécuriser les données critiques d'Inexia et assurer leur disponibilité continue, - restaurer immédiatement ces données en cas de sinistre ou d'incidents, - réduire les coûts d'infrastructures (bandes, robotiques...), - simplifier la mise en oeuvre et l'administration quotidienne des sauvegardes, - effectuer des sauvegardes à chaud, sans aucun arrêt de production garantissant une continuité de service et qualité de service (SLA), - opter pour une solution évolutive et pérenne, - entrer dans une stratégie de Plan de Reprise d'Activité, - sauvegarder l'ensemble de l'environnement physique et virtuel, - sauvegarder « à chaud » les machines virtuelles, - sauvegarder « à chaud » Exchange 2007 avec sauvegarde et restauration granulaire.
