Happy Zone : l'arme défensive de SFR
Happy Zone : nom de code donné par SFR à sa dernière offre de communications illimitées vers les téléphones fixes uniquement depuis un téléphone mobile. Principe : pour la modique somme de 15E/mois, en plus de son forfait SFR, chaque utilisateur peut émettre des appels illimités 24h/24, 7j/7 depuis son domicile et autour. Autour signifie que le client bénéficie de cette option tant qu'il évolue à l'intérieur de la cellule dans laquelle l'adresse de son domicile est déclarée. La joyeuse zone s'étend donc sur un rayon de 250 mètres environ (contre une portée de 30 mètres pour le WiFi). C'est une chance. En VoIP il faut interrompre la communication pour descendre ses poubelles. L'offre Happy Zone permet d'appeler gratuitement quand on va chercher son pain. L'utilisateur est avertit par un « bip » sonore lorsqu'il se trouve dans sa zone à tarification préférentielle au moment où il lance son appel. Dès lors, même si l'utilisateur quitte la zone, la communication restera gratuite et illimitée. 25 millions de clients potentiels Les premiers « heureux » bénéficiaires de ce service sont les habitants des Bouches du Rhône et de la Haute Garonne. « Nous visons 10 000 clients dans les Bouches du Rhône », espère Frank Esser, PDG de SFR. L'offre sera étendue à l'ensemble du territoire courant 2007. SFR identifie « deux grands bassins de clients Happy Zone ». D'une part les actuels et futurs abonnés à l'ADSL (estimés à 12 millions), pour qui l'offre tarifaire convergente WiFi/GSM n'est pas forcement avantageuse. Et d'autre part les 13,5 millions de foyers non équipés en ADSL, abonnés à la de téléphonie fixe. « Sur ces 13,5 millions, sept à huit millions seront équipés en ADSL dans les années à venir », reconnaît Franck Cadoret, directeur commercial chez SFR. Le champ d'action d'Happy Zone se réduira donc peu à peu. Pas de terminal bimode en prévision Chez SFR, on assure qu'il ne s'agit pas d'une offre de transition, mais que les utilisateurs vont avoir le choix entre une solution de voix sur IP et l'offre Happy Zone. L'opérateur vient de racheter les activité fixes de Télé 2 France, et devrait sortir sa « box » pour avril 2007. Bien qu'ayant toutes les cartes en main pour lancer un service quadruple play, SFR n'envisage pas de lancer une solution de convergence fixe mobile à la sauce Unik (Orange).
