Ecrasement de ligne ADSL : 30 € pour la victime
le 04/02/2009, par Agence Relaxnews,
Opérateurs/FAI, 89 mots
Les victimes des changements de ligne non sollicités (ou "slamming") recevront désormais une indemnisation.
Luc Chatel, secrétaire d'Etat chargé de la Consommation, a précisé mardi 3 février que les particuliers qui subiront cette pratique seront indemnisés à hauteur d'un forfait de 30 euros.
Si leur opérateur ne règle pas le problème en sept jours, l'indemnisation passera ensuite à 30 euros par semaine. La Fédération française des télécoms (FFT) rappelle que depuis le 1er janvier, les fournisseurs d'accès à Internet se sont engagés à rouvrir sous sept jours les lignes écrasées à tort.
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