Conférence Convergence ToIP : la question cruciale du ROI

• Imprimer

L'engouement pour la ToIP ne faiblit pas, au contraire. Le mercredi 11 octobre, la conférence « Convergence ToIP, quelle place pour les nouveaux services ?», organisée par les rédactions de Réseaux & Télécoms et du Monde Informatique, a attiré près de 300 personnes à l'Automobile Club de France à Paris. L'auditoire, composé essentiellement de DSI et de responsables Télécoms de grands comptes et d'administrations, a pu apprécier les différentes interventions de Devoteam, AT&T, Groupe Diwan (devenu Orange Business Services), Accenture, Télécom Paris, CA et Nortel. Jérôme Archambaud, Directeur Général de Skype France, a même eu l'opportunité de rassurer les entreprises sur la sécurité de sa solution de ToIP en P2P. Le ROI, question fédératrice Mais l'élément fédérateur de la matinée, fut avant tout la question du Retour sur Investissement (ROI) d'un projet de ToIP. Lors d'une table ronde confrontant le Gartner, le chasseur de coûts Consotel et deux entreprises équipées en ToIP (Lexmark et Autofirst), les intervenants ont débattu de TCO (total cost of ownership), de gains tangibles et moins tangibles. Contre toute attente, les gains (parfois après avoir lourdement investi pour remette à niveau le Lan) ne sont pas uniquement réalisés sur les coûts de communications ou le câblage, mais aussi et surtout accomplis sur la maintenance, l'administration et l'installation de nouveaux postes. Même son de cloche chez Systra, filiale commune de la SNCF et de la RATP, lors de la deuxième table ronde ( « quels services au-delà de la téléphonie ») : finies les corvées de jarretiérages, oublié le casse-tête des étiquetages, envolés les problèmes de paramétrages et d'administration. La ToIP simplifie les usages et les services. Cependant, un frein demeure vivace : la sécurité... sujet d'une prochaine conférence ?