BT offensif sur les nouveaux services de communications unifiées
L'opérateur BT devient très ambitieux à l'international et particulièrement en France, marché réputé difficile. Il a ouvert à Paris, début octobre, son propre réseau en fibre optique BT City Fibre Network (BT CFN).
« Sur un marché aussi concurrentiel que celui de la France, BT doit investir pour proposer des services nouveaux afin d'aider les entreprises, tant internationales que locales, à améliorer leur productivité et tirer parti des occasions qui s'offrent à elles », nous déclare Ashish Gupta (en photo), President, Portfolio & Service Design and BT Advise, BT Global Services. Plus spécifiquement, les consultants de BT Advise conseillent leurs clients dans l'optimisation de leurs réseaux : par exemple, passer d'une structure hétérogène à un ensemble plus homogène donc plus efficace et plus simple à exploiter.
Des services nouveaux, tels que les communications unifiées se taillent la part belle dans les solutions proposées par BT. Et notamment, ceux de collaboration et de conférence téléphonique. Ces solutions peuvent être internes à l'entreprise ou fondées sur le cloud. Cette dernière option étant généralement mise en avant car entrant dans la grande tendance de la migration vers le cloud. BT insiste également sur l'architecture elle-même, comme le déploiement du SDN (Self Defined Network) qui automatise l'exploitation du réseau et lui procure plus de souplesse pour s'adapter aux besoins des applications.
Sur le même sujetVodafone doit faire face à une baisse d'activités surtout en EuropeCes prestations peuvent être éventuellement suivies de séances de formation. « Nous lançons également une gamme de solutions destinées à des secteurs verticaux, tels que la finance et la santé », ajoute Ashish Gupta. Cependant, hors du Royaume Uni, l'opérateur n'intervient pas dans les couches applicatives et préfère nouer des partenariats avec des sociétés de services spécialisés dans le domaine.
Partenariats avec Cisco, Microsoft, Avaya
Dans le contexte de nouveaux services, BT a annoncé récemment MT MeetMe with Dolby Voice (HD Voice) pour rendre les téléconférences de meilleure qualité. La fidélité du son permet, notamment, de distinguer les locuteurs les uns des autres. Cette nouvelle offre de communication unifiée s'ajoute à d'autres et notamment à BT One Cloud Cisco et BT One Cloud for Microsoft. La première repose sur la solution Cisco Hosted Collaboration (HCS). Elle comporte par exemple la voix HD, la vidéo HD, la messagerie instantanée et la gestion de présence. La seconde, fondée sur Microsoft Lync 2013, inclut la signalisation SIP, l'intégration de Skype (racheté par Microsoft), ainsi qu'une application améliorant la qualité des appels et des vidéos sur les terminaux mobiles. Elle se présente sous la forme Cloud privé ou sur le site de BT.
Parmi les solutions sur « site » d''entreprise, BT propose One Entreprise Avaya, s'appuyant sur le l'IPBX IP Office du constructeur américain. Elle intéresse plus particulièrement les entreprises de taille moyenne dont les employés dont mobiles et utilisent PC portables, samartphones, mais n'exclue pas les téléphoniques fixes.
