BT améliore son service VPN d'optimisation d'applications
«Les services réseaux sont répartis entre les liaisons spécialisées, le frame relay et le MPLS. Sur ce dernier créneau, nous évoluons pour aborder les grands réseaux. Nous migrons des classes de services statiques vers des classes de services dynamiques. L'objectif est de simplifier la gestion des classes de services et de permettre aux clients de mieux contrôler les performances de leurs réseaux » explique Luc Ménès, consultant Senior IP VPN chez BT Global Services. Il présente l'évolution de l'offre VPN d'optimisation d'applications de l'opérateur. Il ajoute : «Nous installons des boîtiers de gestion de classes de services. Nous avons retenu une solution française, celle d'Ipanema Technologies. Notre offre est basée sur notre réseau mondial MPLS de BT Infonet (57 pays et à terme 160 pays). Nous proposons une offre intégrée, comprenant le réseau, les boîtiers et l 'hébergement de la plate-forme de gestion et de reporting ». L'administrateur réseau sait ainsi quelles applications passent sur son réseau et quelle bande passante est utilisée sur chaque site, voire chaque poste. Il peut ainsi détecter les problèmes réseaux et optimiser son infrastructure. Luc Ménès ajoute : «la migration vers la ToIP a de grosses conséquences. C'est une application de client à client. Le support est complètement différent. De plus, il n'existe pas d'outil de mesure de la qualité de la voix. Pour finir, avec ITIL les administrateurs réseaux doivent être capable de fournir des rapports de services ». Le client accède ainsi à la console d'administration via Internet (outil de suivi de réseau, gestion des applicatifs, rapport de performances) et peut définir 12 classes de services. L'offre, disponible depuis un an, s'est enrichie de fonctionnalités de compression, d'accélération et de machine virtuelle. « Trouver la cause de dysfonctionnements étaient auparavant coûteux. Ici on voit en temps réel les flux actifs dans le réseau et étudier les temps de transit. Le support est simplifié !» se réjouit Luc Ménès. Quel avantage peut avoir une entreprise à confier cette gestion de la QoS à BT-Infonet plutôt que d'installer des équipements Packeteer, Peribit ou Ipanema ? Il justifie : «Avant les clients installaient leurs propres routeurs sur les liaisons spécialisées. Par la suite, cette tâche a été confiée à l'opérateur. C'est une évolution naturelle. C'est la même chose pour la gestion de la QoS. Les clients n'ont plus à investir dans des boîtiers, n'ont pas à se former... C'est un service clé en main !». BT Infonet cible les grandes entreprises de 30 à plus de 150 sites. Le service coûte environ 7 à 8% plus cher qu'un simple VPN MPLS. L'opérateur a d'ores et déjà séduit un grand groupe pharmaceutique Suisse, une société de Broadcasting au Pays-Bas, un groupe pharmaceutique Français...
