Bouygues Telecom élargit son offre de convergence fixe-mobile
Bouygues Telecom poursuit l'aventure des services de téléphonie aux entreprises. L'opérateur joue plus que jamais la carte de la convergence fixe-mobile et il s'appuie sur son tout nouveau réseau ADSL qu'il possède en propre depuis juin 2008. Sa première offre avait été lancée avec l'opérateur Altitude Telecom. Désormais, l'opérateur mobile étend ses services de convergence, intitulés « Business Synchro », aux entreprises qui souhaitent conserver leur PBX. Son offre n'était jusqu'alors offerte qu'en mode Centrex. Dans cette option, « Fixe Synchro PBX », qui prévoit que l'entreprise conserve son PBX et ses téléphones existants, le PBX sera raccordé au réseau de Bouygues en mode « IP trunking », c'est-à-dire via une liaison en mode IP à haut débit, ce qui permet alors de réduire les coûts. Jusqu'alors l'offre de Bouygues prévoyait que les entreprises délèguent la gestion de leur téléphonie à Bouygues Telecom via un service de Centrex IP. L'IPBX est hébergé chez l'opérateur. Ce type de service a été lancé il y a un an par l'opérateur. Les services s'intitulent « Fixe Synchro Centrex » et « Fixe-Mobile Synchro ». Les tarifs de ces offres sont alors forfaitisés pour respectivement 30 € HT/mois/par poste fixe, et 45 € HT pour un utilisateur ayant à sa disposition un mobile et un poste fixe. Un utilisateur uniquement muni d'un mobile sera facturé 30 € HT/mois. L'offre « Business Synchro » intègre de nouveaux services : appels illimités des fixes de l'entreprise vers les fixes nationaux, d'Europe et d'Amérique du nord, 7 jours sur 7 et 24h sur 24 ; fonction de serveur vocal (IVR) ; musiques d'attente et pré-décrochés. Dans le cadre de cette offre Business Synchro, Bouygues Telecom insiste sur les services de convergence accessibles depuis le PC de l'utilisateur (cf capture d'écran ci-dessus) : - Recherche d'un correspondant dans l'annuaire - Choix du numéro que l'on présentera à ses correspondants : fixe ou mobile (une fonction associée aux offres de convergence fixe-mobile) - Choix de faire sonner simultanément son fixe et son mobile, lorsque l'on est appelé sur le mobile - Enregistrer ses messages vocaux sur son PC et les transmettre par email - Consulter ses appels téléphoniques en absence - Click-to-call Enfin, Bouygues Telecom cible les utilisateurs professionnels comme les artisans ou les professions libérales avec une offre, également de convergence, intitulée« Pro Synchro » facturée à partir de 29 € ht/poste et par mois, avec 1 heure de communication mobile.
