Avaya achète Esna, Mitel s'offre TigerTMS
Rien de spectaculaire dans les nouvelles acquisitions des constructeurs réseaux. L'heure n'est pas à la recomposition entre acteurs majeurs mais à la spécialisation sur des technologies complémentaires.
Avaya vient d'acheter Esna Technologies, société qui veut faciliter l'accès des utilisateurs au cloud computing en particulier à des capacités de communication multi-fournisseurs. Cette acquisition permettra à Avaya de proposer un client Web Avaya Communicator Esna aussi bien pour Avaya IP Office que pour la plateforme Avaya Aura. Avaya proposera aussi de la vidéo et des capacités vocales en dehors des boîtiers donc intégrées dans des applications d'entreprise basées sur le cloud public ou privé. Le client léger est conçu pour améliorer l'engagement, la productivité et la mobilité en réduisant les perturbations causées par le changement d'applications ou de terminaux. L'expertise d'Esna en matière de communications unifiées et de collaboration varie suivant les outils qui incluent Cisco, Avaya, et les plates-formes Google.
Pour Gary E. Barnett, vice-président d'Avaya chargé de la partie Solutions: «le temps est venu de la vraie convergence des communications et des applications d'entreprise, le temps de permettre des communications à partir des navigateurs publics ou privés basés sur les applications cloud utilisées tous les jours. Il est temps de privilégier l'expérience utilisateur, d'agir en seul clic. Avec Esna et Avaya, la proposition de valeur à venir repose sur le navigateur et son immédiateté ". Esna a été créée en 1989.
Renforcement vertical pour Mitel
Autre information, Mitel a annoncé l'acquisition de TigerTMS, un spécialiste du monde de l'hôtellerie, avec un logiciel en SaaS. TigerTMS propose Hospitality Interface Aggregation, Call Accounting et une messagerie vocale afin de « réveiller » les solutions et les technologies IP pour smartphones et tablettes. Son parc client comprend les 20 plus grandes marques d'hôtels dans le monde, par exemple Hyatt, Marriott et IHG.
Phil Edholm President and Founderdu cabinet PKE Consulting explique qu' "Avec TigerTMS, Mitel a fait un achat de technologie intelligente, apportant en interne une gamme spécialisée de solutions pour offrir l'expérience client connecté sur une plate-forme de cloud qui complète parfaitement son offre principale sur la voix".
En illustration : les communications unifiées, pour tous les terminaux, tous les navigateurs et en mobilité motive les rachats de fournisseurs.
