Arnaques aux sonneries des mobiles : 54 sites fermés dans l'Union Européenne
Bruxelles fait le ménage dans le milieu des sonneries et des fonds d'écrans pour téléphones portables. Dans un communiqué publié mardi 17 novembre, la Commission européenne indique que 54 sites Internet, sur 554 étudiés, ont été fermés dans les différents pays de l'Union Européenne pour escroquerie des consommateurs. Lancée en juillet 2008, cette enquête a permis de repérer et de contrôler 554 sites proposant des services de téléphonie mobile (téléchargement de sonneries, fonds d'écran, etc.), dans les différents pays membres de l'Union, ainsi qu'en Islande et en Norvège. Au total, 466 sites étudiés se sont révélés non conformes à la réglementation. Et 301 ont été épinglés pour pratiques non correctes vis à vis des droits des consommateurs (manque d'information sur les prix, publicité mensongère, services présentés à tort comme gratuit, etc.). 159 de ces sites ont corrigé leurs pratiques, mais 54 ont été fermés. Le plus mauvais élève européen est l'Autriche, avec 21 sites épinglés dont 16 demeurent encore en contravention, devant la Hongrie (21 sites concernés, 8 cas résolus). En France, 20 sites étaient concernés, dont 16 ont à ce jour corrigé leurs pratiques. En Italie, neuf sociétés, pour lesquelles des infractions ont été constatées dans le contexte de cette enquête, se sont vu infliger des amendes s'élevant à environ 2 millions d'euros. "Cette enquête menée à l'échelle de l'Union est une réponse directe aux centaines de plaintes de parents et de consommateurs de nombreux pays de l'Union" a déclaré Meglena Kuneva, commissaire européenne à la protection des consommateurs. "Trop de jeunes sont victimes d'arnaques comme les publicités trompeuses qui les amènent à souscrire un abonnement pour des sonneries qu'ils croyaient gratuites. Et trop de parents ont de mauvaises surprises en recevant leur facture téléphonique lorsque leurs enfants se sont incidemment abonnés à un service non souhaité". En 2007, le marché européen des sonneries pour mobiles était évalué à 691 millions d'euros.
