20 manières de réduire les coûts informatiques, selon Gartner
La période est difficile et la crise touche les services informatiques et télécoms. L'institut Gartner propose 20 pistes de réduction des coûts.
Selon l'institut Gartner, en priorité, il faut réexaminer les coûts de personnels, les dépenses de mobiles, et la virtualisation des serveurs. L'heure de se serrer la ceinture a sonné pour l'ensemble de l'entreprise. On trouve 20 façons de réduire les coûts. 1. Le plus évident est de débuter par les coûts de personnel. 37% des budgets informatiques sont liés aux personnels, en moyenne. Gartner recommande le gel des embauches, la baisse ou la suppression des primes exceptionnelles, et la réduction de la sous-traitance. Quant aux entreprises qui ont ouvert des bureaux distants, elles devraient considérer le rapatriement de ces personnels. 2. « Aplatir » l'organisation. Au lieu d'avoir un responsable pour six ou sept personnes, Gartner propose qu'un responsable gère environ 20 personnes. Une organisation « plate » permet de réaliser des économies mais aussi d'être plus efficace. 3. Mutualiser les services. On peut consolider, par exemple, le help desk, dans un seul groupe qui est au service de toute l'entreprise. 4. Même si il faut aller chercher quelqu'un dans un autre service de l'entreprise, il faut faire en sorte que quelqu'un de la finance vienne donner un coup de main aux équipes informatiques, afin d'analyser les budgets, et de réduire les coûts. 5. Ne pas oublier les coûts « non gérés » comme les imprimantes ou l'alimentation électrique des centres informatiques. 6. Vérifier les factures afin de s'assurer que les vendeurs comptabilisent bien ce qui est prévu dans les contrats. Par exemple, un vendeur de téléphones mobiles peut indiquer qu'il ne facturera pas les frais d'expédition de nouveaux téléphones mobiles aux équipes distantes. Quelques mois plus tard, ces coûts peuvent arriver sur les factures, et il est possible que l'on ne s'en aperçoive pas si on ne vérifie pas. 7. Eliminer les logiciels ainsi que les modules inutilisés. 8. Devenir plus durs avec les vendeurs à l'heure de la négociation des contrats. Il ne faut pas avoir peur de changer de fournisseur ou du moins, de faire le premier pas et d'évaluer combien cela coûterait d'en changer. 9. Utiliser un service de réduction des coûts télécoms. 10. Mettre en place un service global pour acheter des téléphones mobiles. Puis, mettre en place un plan d'optimisation des dépenses mobiles. Ce sera moins coûteux que de laisser ... ... les personnels acheter leur propre mobile et de choisir leur propre abonnement. 11. Dans les domaines où une disponibilité de cinq "9" n'est pas utile, il faut passer à trois "9". Cela réduira les coûts lors des négociations avec les fournisseurs. 12. Regarder si l'achat de vidéo conférence ne sera pas plus rentable que de la louer. 13. Quand cela est possible, utiliser internet plutôt qu'un réseau télécoms plus coûteux. 14. Différer la migration vers Vista. Si les PC tels qu'ils sont tiennent le coup, il vaut mieux les conserver encore un an. 15. Utiliser des produits de grande consommation banalisés autant que possible, et éviter la démarche de retenir les meilleurs produits par catégorie, quand il vaut mieux choisir les produits qui répondent au besoin, sans plus. 16. Consolider et virtualiser les serveurs. 17. Réduire les coûts de stockage notamment par la déduplication. 18. Améliorer les processus et les politiques afin de mieux utiliser les produits déjà achetés 19. Utiliser la téléphonie IP et la voix sur IP pour réduire les coûts lors des déplacements, des ajouts ou des modifications. 20. Etablir le bilan des licences logicielles non utilisées et les employer pour les nouveaux collaborateurs.
