MVNO : Ten démocratise le mail et le chat mobiles

• Imprimer

« Nous allons démoder nos concurrents » lance rieur Jean-Louis Constanza, président de Ten. Ce nouvel MVNO arrive dans le paysage mobile français avec la ferme volonté de se démarquer de ses petits camarades. Et Jean-Louis Constanza d'ajouter « nous pensons être largement meilleurs et probablement uniques. Nous voulons être l'opérateur de l'internet mobile pour tous ». Ten part du constat que, d'une part les MVNO actuels sont concentrés sur des marchés de niches (low-cost, jeunes...) et que, d'autre part, les géants ne proposent pas d'offres réellement différenciatrices. Résultat, les offres d'internet mobile lorsqu'elles existent sont soit trop chères, soit très compliquées à mettre en oeuvre. Il renchérit « 15 millions de français veulent utiliser le mail en situation de mobilité. Ils ne sont pas forcément technophiles. Ils sont dans l'attente d'une offre simple et plug&play ». Ten répond donc à une attente et marque la fin de l'ère de la complexité. Pour 6 euros par mois, l'opérateur mobile donne un accès illimité aux mails (en mode push, sur une solution Prylos). Pour la même somme, l'abonné peut choisir de chatter sur MSN. Et, pour 8 euros, il bénéficie des deux, MSN et mails. Question configuration, l'abonné Ten n'a normalement pas grand chose à faire. Il s'inscrit au service par téléphone ou sur le site de Ten, choisit son forfait voix associé* et son téléphone*. Il coche ensuite l'option mail et/ou MSN et renseigne en ligne les paramètres de son compte mail. Il reçoit quelques jours plus tard son terminal pré-paramétré. Il n'a plus alors qu'à appeler la hotline gratuite pour l'activer. Ten utilise le réseau Edge d'Orange (point besoin de 3G ou de 3,5G pour le moment), mais possède sont propre support clients. « Nous démarrons sur la messagerie mais nous proposerons d'autres choses sur l'internet mobile par la suite » explique Jean Louis Constanza. L'opérateur mise sur le marketing viral, le bouche à oreille, pour se faire rapidement un nom... ce qui ne l'empêche pas de démarrer par une grosse campagne de pub afin de séduire le grand public et les professionnels. Après One en Autriche, Three (Hutchinson), Ten pourrait exporter son concept à l'international. Un peu à la manière d'un Télé 2 ?...